Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : Septembre 2026

1. Vente finale après activation

Les abonnements, renouvellements, changements de formule et achats de services DALIS IA sont des ventes finales dès que le paiement est confirmé et que l'accès à la licence est activé.

Aucun remboursement commercial n'est accordé après cette activation, notamment en cas de changement d'avis, de non-utilisation du service, de résultat financier différent des attentes, de difficulté de configuration relevant de l'utilisateur ou d'incompatibilité matérielle non vérifiée avant l'achat.

L'activation engage immédiatement des capacités techniques, l'enregistrement permanent de votre licence matérielle (HWID) et des ressources opérationnelles non récupérables.

2. Renouvellement et période déjà payée

Lorsque le moyen de paiement le permet, vous pouvez arrêter un renouvellement futur à tout moment depuis votre espace client. Cet arrêt empêche le prochain prélèvement mais ne résilie pas rétroactivement la période déjà payée et ne donne droit à aucun remboursement, total ou partiel, de cette période. L'accès au logiciel reste disponible jusqu'à son échéance, sauf suspension prévue par les Conditions Générales d'Utilisation.

3. Canaux de vente concernés

Cette politique couvre les paiements effectués sur dalis-ia.com, sur les plateformes partenaires (telles que Whop), au moyen d'un lien de paiement direct NowPayments, ou à la suite d'un échange écrit avec l'équipe DALIS IA. Lorsqu'un accord écrit distinct a été présenté et accepté avant le paiement, ses conditions font également partie du contrat.

4. Droits impératifs et erreurs de paiement

La présente politique ne limite pas les droits auxquels un consommateur ne peut légalement renoncer dans son pays de résidence. Toute demande fondée sur un droit impératif, une double facturation avérée par nos systèmes, un montant prélevé incorrectement ou une transaction non autorisée est examinée individuellement avec le prestataire de paiement concerné. Aucune exception éventuelle ne crée une garantie générale de remboursement pour les autres achats.

5. Contact

Pour signaler une erreur de paiement ou poser une question relative à cette politique :

Éditeur : Charlis (Développeur indépendant)
E-mail :

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